SALOEL利用規約

適用

本規約は、合同会社シナプス（以下「当社」）が、サロン事業を営む、または開業を準備する法人・個人事業主へ提供するSALOELの申込、制作、納品、保守および関連サービスに適用されます。申込者は、申込画面で本規約に同意し、初期費用を決済した時点で契約を締結します。

料金と決済

初期費用55,000円（税込）は申込時にStripeでカード決済します。月額料金29,800円（税込）は納品確認後、お客様が月額契約開始手続きを完了した日に初回決済し、以後毎月同日に自動決済します。カード以外の支払方法は利用できません。決済できない場合、当社は支払いの案内、機能の一時停止または契約解除を行えるものとします。

制作・納品

初期費用の決済および制作に必要な情報・写真等の受領後、原則として約2週間で納品します。内容、修正回数、お客様の確認期間、外部サービスの審査等により前後する場合は、事前に個別スケジュールをご案内します。お客様による素材提出・確認の遅延期間は納期に含みません。

月額契約と最低利用期間

月額契約は、納品後に当社が案内する専用URLからお客様が開始手続きを完了した日に開始します。最低利用期間は開始日から12か月で、同期間の支払総額は357,600円（税込、29,800円×12回）です。13か月目以降は1か月単位で自動更新します。

解約・返金

最低利用期間中にお客様都合で解約する場合、29,800円（税込）に残りの決済回数を乗じた金額を一括でお支払いいただきます。13か月目以降は、次回決済日の10日前までに公式LINEまたはinfo@syna-pse.jpへ申し出ることで、次回以降の自動決済を停止します。期限後の申し出は翌々回以降の停止となる場合があります。

初期費用は、当社が制作開始を通知する前の解約に限り全額返金し、通知後は返金しません。月額料金は日割り・月割りを含め支払済み料金の返金を行いません。ただし、当社の契約違反その他法令上返金が必要な場合を除きます。

お客様の協力事項

お客様は、制作・運用に必要な情報と素材を正確かつ適法に提供し、第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。アカウント、パスワードおよび予約・顧客情報は、お客様の責任で適切に管理してください。

カルテ情報の取扱い

カルテに登録されるサロン顧客の情報について、お客様は個人情報の取扱主体として、利用目的の通知または公表、必要な同意取得、正確な登録、スタッフ権限および利用端末の管理を行うものとします。当社は、お客様からの委託に基づき、サービス提供、保守、障害対応およびセキュリティ確保に必要な範囲で当該情報を取り扱います。

アレルギー、目元・肌状態その他の申告情報は施術前確認の参考であり、医療上の診断または施術可否を自動判断するものではありません。施術写真を保存または広告等へ利用する場合、お客様は目的ごとに顧客本人の同意を確認してください。

契約終了時のデータ

お客様は、契約終了日までに必要なカルテ情報の出力を申し出るものとします。当社は、法令上の保存義務、紛争対応またはバックアップの循環に必要な場合を除き、契約終了から90日以内に本番環境のカルテ情報を削除します。出力方法、対象範囲および大量データの整備に追加作業が必要な場合は、事前に案内します。

外部サービスと別途費用

標準サービスは1ページ構成のホームページと、標準的な独自ドメイン1件の新規取得費を初期費用に含みます。複数ページ化、プレミアムドメイン、2件目以降のドメイン、移管・更新、LINE公式アカウント有料プラン、追加メッセージ、ホットペッパービューティー、外部予約連携、決済代行手数料、SMS、撮影、新規ロゴ、広告運用、個別開発、特殊なデータ整備・移行は別途見積りとし、契約前に案内します。

サービスの変更・停止

保守、セキュリティ対応、障害、外部サービスの仕様変更その他やむを得ない事情がある場合、当社は事前または緊急時には事後に案内したうえで、サービスの一部を変更または停止することがあります。

責任範囲

当社は集客数、予約数または売上の増加を保証しません。当社の責任によりお客様に損害が生じた場合、当社の故意または重大な過失、その他法令上制限できない場合を除き、直近12か月にお客様が当社へ支払った利用料金を賠償額の上限とします。

準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年8月28日
合同会社シナプス　080-7853-3800　info@syna-pse.jp