プライバシーポリシー

取得する情報

合同会社シナプスは、SALOELの申込・提供・サポートのため、サロン名、氏名、メールアドレス、電話番号、LINEユーザー識別子、契約・決済状態、アクセスおよび操作履歴を取得します。申込フォームでは、制作に必要なサロン情報、メニュー、スタッフ情報、文章、ロゴおよび写真等の素材も取得します。カード番号等はStripeが取り扱い、当社サーバーでは保持しません。

カルテで取り扱う情報

契約サロンがSALOELカルテへ登録する顧客の氏名、連絡先、来店・施術履歴、施術写真、同意状況、お客様から申告されたアレルギー・目元・肌状態その他の注意情報を、契約サロンからの委託に基づき取り扱います。契約サロンは、顧客への利用目的の通知または公表、必要な同意取得、登録内容の正確性および従業者の適切な利用について責任を負います。

利用目的

本人確認、契約管理、制作・納品、予約・顧客・施術履歴の管理、請求、決済結果や支払失敗の通知、お問い合わせ対応、サービス改善、不正利用防止、障害対応および情報セキュリティ確保のために使用します。カルテ情報を広告配信や医療上の自動診断には使用しません。

安全管理

店舗・スタッフ単位のアクセス制御、認証、通信の暗号化、注意情報と写真の保存時暗号化、操作履歴の記録その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。契約サロンにも、利用端末の画面ロック、スタッフ権限の更新、退職者アカウントの停止等を求めます。

外部送信・委託

決済処理にStripe、認証・連絡にLINEヤフー株式会社のサービス、予約・カルテ等のホスティングにエックスサーバー株式会社、申込フォームと制作素材の保管にOpenAIのSitesおよびそのCloudflare基盤を利用します。委託先には利用目的の範囲でのみ情報を取り扱わせ、法令に基づく場合を除き、目的外で第三者へ提供しません。

保存期間

申込情報、制作素材、契約情報およびサービス上のデータは、利用目的の達成、契約の履行、法令上の保存、請求・紛争・事故対応に必要な期間に限って保管し、不要となった情報は安全な方法で削除します。保存中の情報について削除の希望がある場合は、下記窓口で対象と本人確認方法をご案内します。

開示・訂正・削除等

契約情報についての開示等は当社窓口へ、サロン顧客のカルテ情報については原則として登録元の契約サロンへお申し出ください。当社は契約サロンからの適法な指示に基づき、出力、訂正または削除に対応します。

お問い合わせ

合同会社シナプス　info@syna-pse.jp